【新视野】小里帮忙｜华为手机出现问题、碧桂园未通燃气……上周这些问题有进展

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一周过去了，上周商洛有哪些热点新闻呢？上周华商报-二三里资讯共计发布原创报道近20篇，涉及民生、政务等报道，其中民生类报道包括华为手机出现问题、碧桂园买房未通燃气等报道。

6月26日，报道了《买华为手机不到一个月主板坏了，商州市民称退换遭拒》“手机买了不到一个月，就出现自动关机、重启的现象。”6月26日，商州市民周女士对华商报-二三里资讯记者说， “我希望店方退换，但店方以过了退换期拒绝了我。”记者介入后，当天下午，周女士称，店方同意给她换其他品牌手机。

当天上午，记者来到了商州区华为手机店（电信大厦店），销售人员称，华为手机保修政策为7天免费退货、换货、保修；15天免费换货、保修，周女士的手机6月20日检测为主板问题，已经过了15天，所以只能保修，不能退换。工作人员表示，目前已经为周女士免费更换了主板，至于手机具体是什么问题，需咨询商州华为授权服务中心（大都汇）。

6月26日傍晚，周女士告诉记者，经协商，华为手机店方采用多退少补的形式同意为她更换其他品牌手机。“店方让我27日上午去处理，对于这个结果我接受了。”周女士说。

6月28日，报道了《碧桂园·翡翠滨江燃气没通，业主：开发商欠燃气公司7万元》眼看着在外面租的房子就要到期了，在商洛碧桂园·翡翠滨江购买的精装房还住不进去，市民屈先生很是无奈——新房燃气、装修的问题啥时才能彻底解决，总不能买了房子还要一直在外租房吧？

6月26日，华商报-二三里资讯记者在碧桂园·翡翠滨江小区见到了业主屈先生，他正在新房里查看墙面裂纹处理情况。他告诉记者，今年2月份刚收房时，墙面倒还没看到裂纹，随着天气逐渐暖和，每个房间的墙面上都出现了不同程度、不同长短的裂纹，大概有十多条。

针对此情况，记者来到了碧桂园·翡翠滨江物业服务中心，营销部一工作人员称，房屋保修期两年内，业主反映的墙面裂纹等情况，维修人员会一直跟进处理。同时她告诉记者，不存在开发商欠燃气公司费用这个事情，目前管道已经接通了。

随后记者采访了碧桂园（商洛区域）工程部负责人李虎，他表示，所有天然气管道的施工已经全部完成了，只差和主管道的接驳。

对于小区开发商和天然气公司之间存在的费用问题，李虎称，小区供气方案在上一任负责人在任期间做过调整，确实增加了7万余元的费用，他也是最近才知道有这部分钱还没付，目前公司商务正在和天然气公司对接沟通。

6月28日，记者就此事联系了商洛市天然气公司，一工作人员称，目前碧桂园·翡翠滨江小区燃气管道尚未和市政主管道接通，原因系该小区开发商未支付设备设施变更费用约7万余元。若这笔费用到账，最快三天之内该小区就能通气。